Αποστολή

    Η αποστολή της παραγγελία σας γίνεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα, εφόσον τα προϊόντα στο καλάθι σας είναι άμεσα διαθέσιμα. Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως τις 12:00, η αποστολή γίνεται αυθημερόν.


Έξοδα Αποστολής

    Τα έξοδα αποστολής εφόσον επιλέξετε παράδοση με ταχυμεταφορές/courier, σχετίζονται με τον χώρο παράδοσης και τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Συγκεκριμένα:
   

Χρόνος Παράδοσης

    Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται μέσω της μεταφορικής ACS, εντός 4-5 εργάσιμων ημερών από τη μέρα αποστολής. Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την παραγγελία σας μέσω του link που σας παρέχουμε στο email επιβεβαίωσης της, ή μέσω της επίσημης σελίδας της ACS (URL: www.acscourier.net) εισάγοντας τον αριθμό αποστολής.

Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα

    Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Visa, Maestro, Mastercard & Diners Club. Η συναλλαγή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα γίνεται μέσω του συστήματος ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας _____ που εγγυάται την ασφάλειά της και των δεδομένων σας. Χρησιμοποιεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση (e-authorisation) ενώ η επιχείρησή μας δεν λαμβάνει ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.
    Υποστηρίζονται __ δόσεις, αναλόγως με το ποσό αγορών.

Αντικαταβολή

    Η εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με αντικαταβολή, δηλαδή κατά την παραλαβή της στο χώρο παράδοσης που επιλέξατε.


Τραπεζική Κατάθεση

    Η εξόφληση παραγγελίας μέσω τραπεζικής κατάθεσης, γίνεται μέσω κατάθεσης στις παρακάτω συνεργαζόμενες Τράπεζες:
    
    ____________ : ______________
    ____________ : ______________
    ____________ : ______________
    ____________ : ______________

    Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, στείλτε μας το αποδεικτικό της κατάθεσής σας, μαζί την παραγγελία (ή τον αριθμό της), καθώς η αποστολή της παραγγελίας γίνεται αφότου ολοκληρωθεί και ταυτοποιηθεί η πληρωμή.
  

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Μπορείτε να κάνετε ακύρωση της παραγγελίας εντός 24 ωρών από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε.
Πριν την επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, τηλεφωνικά στο 210 3253413 καθώς και γραπτά στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και να εξηγήσετε τους λόγους μη αποδοχής και επιστροφής του προϊόντος.
Το αίτημά σας θα εξετάσει από εκπρόσωπο της εταιρείας μας, ο οποίος θα επικοινωνήσει μαζί σας, δίνοντάς σας τις απαραίτητες οδηγίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Επιπρόσθετα παρακαλούμε να προσέξετε τα παρακάτω σημεία:

• Για την ακύρωση της παραγγελίας σας θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία που παραλάβατε το προϊόν για να ενημερώσετε την εταιρία. Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να υπάρχει γραπτή ενημέρωση με email που θα αιτιολογεί το λόγο της επιστροφής. Σε αντίθετη περίπτωση είναι δυνατό να μη γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή.
• Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του τιμολογίου και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους, σε όλες εκείνες τις περιπτώσεις στις οποίες υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΠΕΧΑ Ι.Κ.Ε. ή το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λανθασμένα από την εταιρία.
• Το προϊόν εφόσον επιστραφεί θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να συσκευαστεί πολύ καλά και να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή, με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν. (οδηγίες, εγγυήσεις, Δελτία Αποστολής, απόδειξη κλπ)
• Για εκείνες τις περιπτώσεις που δεν απαιτείται καταστροφή της συσκευασίας για να ελέγξετε το προϊόν, παρακαλούμε διατηρήστε το στην αρχική του συσκευασία έτσι ώστε να μπορεί να επιστραφεί.
• Το προϊόν δεν θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί εκτός εάν αυτό δεν είναι εφικτό σε σχέση με το είδος και τη χρήση του.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την ΠΕΧΑ Ι.Κ.Ε., μόνο εάν το λάθος είναι δικό της.

Στην περίπτωση αυτή η εταιρία επιστροφής του προϊόντος θα πρέπει να είναι η ίδια με αυτή που σας παραδόθηκε το προϊόν.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι στην περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, δεν θα παραλαμβάνεται και θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

Στις περιπτώσεις αιτιολογημένης επιστροφής προϊόντων η ΠΕΧΑ Ι.Κ.Ε. θα πιστώνει τα χρήματα στο λογαριασμό σας ή σας προτείνει εναλλακτικές προτάσεις προϊόντων.